當前企業文化建設難點、重點、熱點及解決途徑

中青年學者企業文化研討會在京召開

  日期:2013/06/09  來源:  [字號: ]
[導讀]企業文化的重要任務之一,就是建設企業職工的精神家園,應關注職工文化,關注職工心理;要把品牌文化價值轉化為社會價值。企業文化是企業與顧客、企業與社會互動當中共同創造的,因此應研究文化場和文化生態;企業文化新范式建構需要多元的視角、需要整合力量;企業文化要解決忽冷忽熱問題和行政手段指導企業文化建設問題;有些企業領導主觀隨意性較大,企業文化又難以量化考評,企業文化建設還遠沒有走上制度化、規范化的軌道。

  2013年5月5日上午,中國企業文化研究會在北京舉辦了“中青年學者企業文化研討會”。會議邀請了理論界和企業界部分中青年學者:北京財貿職業學院院長、教授王成榮,中國科學院大學管理學院教授徐艷梅,中國勞動關系學院教授李磊,中國金融思想政治工作研究會副秘書長濮旭,中國電力企業聯合會文化部副主任徐耀強,中國保監會政策研究室處長樊新鴻,中國建設銀行企業文化處處長李錦望,中國交通建設股份有限公司企業文化部部長杜勝熙,中國移動黨群工作部企業文化處處長孟強,中國華能集團企業文化處處長楊暉,勝利油田文明辦主任鄒篤鋒,中鐵十七局集團有限公司企業文化部部長鄧光明,國電電力發展股份有限公司巡視員蔣蘭英,首都機場集團黨群工作部部長黃偉,北京地鐵公司宣傳部部長賈鵬等。

  研討會圍繞“當前企業文化建設的難點、重點、熱點問題,以及這些問題的解決途徑”做了學術研討。

  中國企業文化研究會名譽理事長、原北京市政協主席、原中宣部常務副部長王大明、中國企業文化研究會理事長、原商業部部長、原國務院特區辦主任胡平出席會議并講話、中國企業文化研究會常務副理事長、秘書長孟凡馳、中國企業文化研究會常務副理事長鐘巖、韓旭、華銳、副理事長李世華、副秘書長王建及各部門主任參加了會議。會議由中國企業文化研究會常務副理事長、秘書長孟凡馳教授主持。

  研討會暢談的主要觀點

  企業文化的重要任務之一,就是建設企業職工的精神家園,應關注職工文化,關注職工心理;要把品牌文化價值轉化為社會價值。企業文化是企業與顧客、企業與社會互動當中共同創造的,因此應研究文化場和文化生態;企業文化新范式建構需要多元的視角、需要整合力量;企業文化要解決忽冷忽熱問題和行政手段指導企業文化建設問題;有些企業領導主觀隨意性較大,企業文化又難以量化考評,企業文化建設還遠沒有走上制度化、規范化的軌道。要探索企業文化建設的一般規律。

  一是傳承性,保持穩定性和連續性,并在傳承中拓展延伸;

  二是創新性,保持基層文化創造活力,創造新的文化資源。

  三是系統性,企業文化是綜合性的系統工程,需要上下協調,左右聯動,層次推進,機制有效。堅持融合性(輻射性),特別是重組中的文化融合,大企業本身就內含著多種文化成分和要素,同時又受地域文化的影響,要從地域文化中汲取營養,與地域文化同生共長。堅持持久性,企業文化建設是一個長期的過程,要結晶為品牌,把文化優勢轉化為企業核心競爭力。要探索建立企業文化建設考評機制,把文化建設工作硬化、細化、量化。明確企業文化建設必須干哪些事情,把這些事情細化為若干項點,并盡可能地規定一些量化指標。通過考評特別是量化考核,使企業文化建設逐步走上制度化、標準化、規范化的軌道。要注意把握和處理好若干重要關系,一是虛與實的關系。無形變有形,“道在器中”,魂要附體,解決“文而不化”的問題。二是上與下的關系。形成自上而下和由下而上的良性循環,打造“文化動車組”,組成一個動力系統,齊心協力朝著同一目標前進。三是點與面的關系。點上突破,“面”上布局,點面結合,整體推進。四是冷與熱的關系。保持企業文化建設的強勢與熱度,熱中要有冷思考。明晰“快”與“慢”的辯證,把握好時機與節奏,寧可慢些,也要好些。不僅有量的積累,更要有質的提升。五是內與外的關系,企業文化主要是企業內部干部員工的自主創造,同時也需要專家的理論指導,需要文化平臺進行展示交流;抓根本,著力解決企業文化的寬泛化、同質化問題。企業文化建設的難點是如何把握特點,遵循規律,推進可持續發展。在實踐中,要推動企業文化工作管理模式的創新,推動成立跨部門的文化管理委員會,推動設立首席文化官、企業文化總監崗位,對企業文化實施“跨邊界”系統管理;企業文化理論研究中的斷層和實踐中脫節制約著企業文化建設的健康發展。企業文化理論從宏觀上的意義、功能、作用等概念基本具備了;微觀上,理念設計、工具和方法等也初步形成了。但是,卻沒有中間層次的分類學科作為支撐,也缺乏更深入地實踐應用理論進行深化。沒有企業文化學科細分,沒有普遍認可的企業文化建設工具、模型、標準;沒有不同行業的文化建設應用知識系統。有“文”無“化”,導致企業文化往往只停留在口號、旗幟、標語上,理念只貼在墻上、夾在文件中、放在書柜里,難以轉化,關鍵是缺乏成熟、穩定、有效的工具和方法。要解決理論斷層和實踐脫節兩個問題,

  一是要注重強化對企業文化的學科體系建設,注重中間環節,加大對二級門類的梳理,進行深入、系統的研究,使其逐漸形成一個多層次、相互支撐的立體學科體系;

  二是要注重文化管理的落地。推動相應主管部門強化對企業行為文化的測評考核,企業自身要注重在理念形成、形象設計之外,重視制度的協同、行為的融合,讓文字變為行為。目前很多企業的文化建設,存在著“不持續”,現實中經常出現換領導就換文化的現象,推倒重來,不斷顛覆歷史,不斷與過去文化切割,使這個企業根本就沒有了“文化”,或者社會公眾、客戶根本不知道它有什么樣的文化。要解決這個問題,首先要加強宣傳引導,重點是要讓企業管理者明白,輕易地否定過去,就意味著未來可以輕易地否定現在,惡性循環的基業不會長青。要重視培養企業內部的文化專家。企業文化建設僅僅依靠外部專家是難以持續的,從來沒有自己的專家團隊,只靠外包咨詢公司不可能把企業文化做好的。要使企業文化工作者成為既懂理論又會實踐的行家里手,企業文化長期落地、深化、豐富才真正可以持續。推動企業文化建設中一次性的“項目制”向“項目制+顧問制”轉變,改變企業文化專家傳統工作模式,設立企業常年文化建設顧問,聘請有理論和實踐經驗的專家,與內部文化工作者一道,實時解決企業層出不窮的現實管理問題。也讓專家們更接地氣,有更廣闊的發揮空間,也有利于保持文化建設的動態持續性。企業文化如何落地,缺乏操作性的程序或標準,很多企業的愿景都是階段目標,短期目標,缺乏更堅定、更宏偉的目標;用現代元素提升和包裝傳統的、質樸的方法、手段,對喚起人們心中原有積淀的東西是最短的路徑;對中國特色企業文化到底是什么?沒有我們的經典著作;企業文化建設要和社會主義精神文明建設,履行社會責任,加強宣傳思想政治工作有機結合;企業文化建設系統要不斷升級,國際化、標準化、規則化都是我們面臨的重要問題。文化不是萬能的,一定要和企業制度結合在一起,才能夠很好地發揮作用。

 

 

  

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