中日企業管理的不同:日企求精進 中企熱衷模式

  日期:2014/12/15  來源:上海證券報·中國證券網(上海)  [字號: ]
[導讀]環球財經網訊:去日本參觀百年企業,他們會聚焦產品并且不厭其煩地講述他們是如何不斷改善、不斷精進的。而中國企業則是熱衷于管理方式變革,熱衷于追求新理念、新模式。海爾就是這樣的代表。一個聚焦產品,一個聚焦管理方式,這兩個極點的碰撞,會出現什么新東西呢?

 環球財經網訊:去日本參觀百年企業,他們會聚焦產品并且不厭其煩地講述他們是如何不斷改善、不斷精進的。而中國企業則是熱衷于管理方式變革,熱衷于追求新理念、新模式。海爾就是這樣的代表。一個聚焦產品,一個聚焦管理方式,這兩個極點的碰撞,會出現什么新東西呢?

中日企業管理的不同:日企求精進 中企熱衷模式

  在一波波互聯網思維的沖擊下,企業家千萬要清醒:在醉心于管理之術的變化時,切莫忘了不同凡響的產品才是王道。更不能忘了企業“道生之,德蓄之,物形之,勢成之”這個企業的生命鏈條。

  張瑞敏很有哲學功底,總是能提出一些新的管理視點?墒,企業“隨大流”迎合市場無絕活無極致好產品就敗,“不隨大流”出絕活出極致的好產品就生。這是企業界顛覆不破的生命法則。在互聯網思維一波波的沖擊下,企業家千萬要清醒:在醉心于管理之術的變化時,切莫忘了不同凡響的產品妙有才是王道。更不能忘了企業“道生之,德蓄之,物形之,勢成之”這個企業的生命鏈條。

  以上是筆者近期讀《張瑞敏與野中郁次郎談的幾件事》的一點感想。在微信上發了,獲得一些企業家的認同。怕有偏頗,又把張瑞敏與野中郁次郎的對話仔細研究一番,又找來亞洲管理大師野中郁次郎的著作《創造知識的企業》與《知識創造的螺旋》重讀,感覺結論還算中肯。

  去日本參觀百年企業,他們會聚焦產品并且不厭其煩地講述他們是如何不斷改善、不斷精進的。而中國企業則是熱衷于管理方式變革,熱衷于追求新理念、新模式。海爾就是這樣的代表。一個聚焦產品,一個聚焦管理方式,這兩個極點的碰撞,會出現什么新東西呢?

  野中郁次郎是我很敬重的管理大師,他自己就是從企業地頭上走出來的,接著又從日本企業持續創新的若干實踐中,梳理出隱性知識與顯性知識如何螺旋式上升,概括出企業保持沖鋒勢頭的知識。而張瑞敏是中國企業家的一個符號,他把一個瀕臨倒閉的工廠發展成為一個年收入1400多億的公司,還能創造出不少流傳甚廣的智慧。“人單合一”、“自主經濟體”等就是對當下中國企業實踐有廣泛影響的知識點。兩個接地氣的人的對話注定有意義。

  野中郁次郎醉心于發現不僅創造產品而且還能創造知識的企業。他對海爾很感興趣的一點在于,海爾是一個非常靈活的、去中心化的組織,而很多日本企業非常集中、中心化,靈活度也不高。這種對比的結果是他想要知道的。張瑞敏從這種對話中要什么呢?給我的感覺是,張瑞敏希望野中郁次郎能認同一個重大探索的意義:企業不“對付”員工,讓員工去“對付”市場。

  張瑞敏說話很實在:員工要和用戶博弈,而不要和企業、和領導進行“上有政策,下有對策”的博弈,真正體現出“每個人都是自己的CEO”,每個人都面向市場、為用戶創造價值。為此,必須把傳統的管理層去掉。海爾現在就將近一萬個管理人員去掉了,不要管理層。不僅僅是扁平化的問題,而是讓所有員工都聽命于市場,不聽命于傳統的領導。所謂人人都是CEO。只是張瑞敏從“對付”上級還是對付“客戶”的角度提出問題,有點堵,給人把員工當炮灰的感覺。

  對“讓員工去對付市場”這個新奇的說法,野中郁次郎始終沒有明確表態。他更重視這個過程背后的理性,即這個假設是通過什么具體流程提升公司整體力的。做企業,僅僅把每個員工的價值、能量充分發揮出來還不夠。因為這還是發散性的,沒有聚合,沒有聚焦,還形不成整體力。從對話中可以看出,野中郁次郎的著眼點在企業整體力,而張瑞敏的著眼點在分散的自主經濟體的生存力。

  客戶給員工發工資,聽起來很動人?墒,如何有操作價值呢?是讓小微集體去單兵獨斗嗎?是在多長的周期內實現呢?顯然這不是幾個月或一年就可以呈現結果的。也正因為如此,企業組織才有系統化的必要。蘋果和小米這種非常網絡化的公司,有許多財大氣粗的項目組或海盜船,同時也有一個統一的平臺,能去系統化整合一切可以調動的資源。平庸與不凡的分野是,到底為了迎合今天市場而活,還是為了創造生活、創造顧客、創造市場而活!

  張瑞敏與野中郁次郎的交流是有斷環的。野中裕次郎在問,如何形成一個螺旋式的反饋鏈,把內場域與外場域鏈接起來并推動向上。而張瑞敏醉心于海爾探索的幾個知識點,甚至還提出與稻盛和夫的阿米巴有本質的不同:阿米巴是在一個整體組織下的科層制的項目組,海爾是直接面對市場的有活力的自組織。

  脫離產品創造而談哲學,可能是條不歸路。日本企業注重在對產品精益求精的過程中,讓改善的知識涌現出來。野中郁次郎很懂這一點?墒,他為什么不跟張瑞敏討論海爾的最終產品呢?最終產品是最能體現一個企業初發心和愿景的載體呀。

  老子說,“道生之,德蓄之,物形之,勢成之”。這是在說生命法則,也是在說做企業的根本大法。對于企業生命來說,產品是企業道生之的原點。這往往是創始人的初發心,或被確定為企業的愿景,只是常會被霧霾濁浪玷污,需要厚德來蓄養。

  現實中有兩類有限公司:一個是企業家、高管、員工的生命有限公司;另一個是實體企業有限公司。做企業的厚德在于,可以把個人生命有限公司與實體企業有限公司打通,個人生命賦予企業以生命。稻盛和夫是無意識地把這兩類公司鏈接得最好的經營之圣,他把京瓷的目的,定位成員工物質和精神兩方面都幸福。這就是養育生命的厚德。

  企業以客戶心為心,員工與客戶經過內外廣泛的共振,會形成一個產品的概念設計,通過聚精會神全力以赴的匠心匠魂,就會形成不同凡響的產品,這個分分鐘靈動極致的產品,就是“物形之”的針尖產品,可以一針刺破天。

  經由“道生之、德蓄之、物形之”,就會有“勢成之”,就會形成強大的磁場,形成一個整體力聚合的場域,有可能傾個人、公司、宇宙的能量來打造公司的妙有。

  巨變的時代,少則得,多則惑。千萬守住生命法則。

  作者系北京地頭力管理有限公司董事長,五洲聯盟商學院執董事

 

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